FAQ

Kami menyediakan beragam produk busana muslim berkualitas, mulai dari sarung, baju muslim, songkok, subaiyah, hingga hijab. Seluruh produk berasal dari brand ternama seperti Sarung BHS, Sarung Atlas, Sarung Arsaba, dan Atlas Hijab yang dikenal akan kualitas dan keasliannya.

Cukup pilih produk yang Anda inginkan, klik “Tambah ke Keranjang”, lalu lanjutkan ke “Checkout”. Lengkapi data pengiriman dan pilih metode pembayaran yang tersedia. Setelah pembayaran terkonfirmasi, pesanan Anda akan segera kami proses.

Tidak wajib, Anda dapat checkout sebagai tamu (guest). Namun, kami sarankan membuat akun agar Anda bisa melacak pesanan, menyimpan alamat pengiriman, dan mendapatkan promo eksklusif.

Ya, stok di website kami terupdate secara otomatis. Jika produk sudah habis, tombol pembelian akan berubah menjadi “Stok Habis” atau tidak dapat diklik.

Kami bekerja sama dengan beberapa ekspedisi terpercaya seperti J&T, POS Indonesia, SiCepat, dan ekspedisi lainnya. Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan dan pilihan layanan yang Anda gunakan.

Ya, kami menyediakan metode pengambilan langsung (pickup) di warehouse Sarung Indonesia. Metode pick up sudah tersedia saat Anda melakukan proses checkout. Warehouse Sarung Indonesia: PT. Behaestex Jl. Mayjend Sungkono No.14, Segoromadu, Kec. Kebomas, Kabupaten Gresik, Jawa Timur 61123

Kami menerima retur/penukaran dalam waktu maksimal 3 hari setelah barang diterima, apabila terdapat cacat produksi atau kesalahan pengiriman. Produk harus dalam kondisi belum dipakai dan disertai kemasan asli. Hubungi CS kami untuk panduan retur lebih lanjut.

Setelah pesanan dikirim, status pengiriman akan otomatis diperbarui di akun pembeli.

Anda bisa menghubungi kami melalui:
• WhatsApp: +62 858-0840-0251
• Sosial media IG, FB Sarungindonesia.official
• Email sarungindonesia.official@gmail.com
• Layanan aktif setiap hari Senin–Sabtu, pukul 08.00–17.00 WIB.

Order B2B (Business to Business) adalah layanan khusus untuk toko, instansi, komunitas, maupun mitra usaha yang ingin melakukan pembelian produk khusus atau dalam jumlah besar. Melalui layanan ini, Anda dapat memperoleh order sarung khusus seperti custom packaging, label merek, dan label jahit sesuai kebutuhan bisnis Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi halaman Order B2B atau klik di sini.

Poin Rewards adalah program loyalitas untuk pelanggan setia Sarung Indonesia. Anda akan mendapatkan poin otomatis yang dapat dikumpulkan dan ditukar dengan potongan harga pada pembelian berikutnya. Jumlah poin yang diperoleh dapat dilihat di akun pelanggan setelah login. Deatail Poin Rewars bisa Anda lihat di pojok kiri bawah di halaman Sarung Indonesia.

Anda dapat menggunakan kode voucher saat proses checkout. Cukup masukkan kode pada kolom “Kode Diskon” sebelum menyelesaikan pembayaran, lalu klik “Pakai”. Potongan harga akan otomatis diterapkan pada total belanja Anda apabila kode masih berlaku dan memenuhi syarat penggunaan.